Centre hospitalier intercommunal de Cavaillon-Lauris

Incompetent

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Samedi 30 août, je suis tombée je me suis blessée à la cheville et on m’a amenée à l’hôpital de Cavaillon. Après plus d’une heure trente d’attente, une jeune femme m’a appelée pour la radio, (je ne pouvais pas poser le pied par terre) elle ne m’a pas aidée et ne m’a pas amené de fauteuil roulant alors que je lui disais ne pas pouvoir marcher . Ce sont deux hommes dans la salle d’attente qui m’ont aidé à me déplacer. Lamentable ! Puis j’ai dû attendre pendant plus de quatre heures assise dans un fauteuil roulant dans un couloir avec de nombreuses autres personnes, (dont une femme qui pleurait en état de choc après un accident) . On ne m’a pas donné de médicaments contre la douleur, on ne m’a pas mis de glace sur la cheville !! Finalement un « médecin » est venu me voir. IL NE M’A PAS AUSCULTÉE n’a pas regardé ma cheville m’a dit que je n’avais rien d’osseux que c’était une entorse qu’il allait me faire une ordonnance et que je pourrais partir. Il a mis plus d’une demi-heure à me ramener 2 ordonnances . Il m’a prescrit une échographie pour la cheville gauche alors que je suis blessée à la cheville droite!! Il faut dire que je suis mal tombée (sans jeu de mots😂) le personnel était en train de festoyer car sans aucune gêne vis-à-vis des patients on entendait : « vite les sushis sont arrivés » et tout le monde s’est dirigé dans une salle. Dans le couloir, nous pouvions entendre le personnel rire et chanter. ce qui est un peu indécent vis-à-vis des patients qui souffrent . un peu de discrétion au moins!!!! En arrivant sur Nancy, ayant toujours de grosses douleurs, je suis retournée dans un centre de soins (au top celui-là !) En regardant la radio faite à Cavaillon, le médecin de Nancy a vu une fracture, il m’a refait passer une radio qui confirme un arrachement osseux. Photos à l’appui!! Je suis très en colère avec cet établissement. Je ne comprends pas qu’il ait encore le droit de pratiquer . Si je mets une étoile, c’est parce qu’il n’est pas possible de n’en mettre aucune.

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Je tiens à signaler une expérience très décevante concernant l’accueil aux urgences. La personne à l’accueil n’a pas fait preuve d’amabilité ni de professionnalisme. Le ton était froid, les réponses expéditives, et aucun effort n’a été fait pour mettre les patients à l’aise, malgré le stress évident que peut représenter une venue aux urgences. Dans un service aussi sensible, l’écoute, l’empathie et le respect devraient être des priorités. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l’accueil, car cela a un impact direct sur le vécu des patients.

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5 étoiles pour l’opération de ma femme qui s’est très bien passé. Nous tenons à remercier le docteur Jouvençon et toute son équipe ainsi que les sages femmes qui ont été à l’écoute tout le long de l’opération et après. Le personnel soignant très gentil, même les secrétaires qui nous ont ouvert le portail pour la récupérer tranquillement car elle ne pouvait pas marcher. Vraiment nous avons été très satisfait et ça confirme que l’hôpital de cavaillon est très très bon dans son domaine, merci pour tout !

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Je suis allée aux urgences pour une allergie sévère. J'ai consulté mon médecin il y a trois jours, mais mon allergie s'est aggravée. Je suis allée aux urgences en espérant qu'ils feraient des examens, détermineraient l'origine de mon problème d'allergie et consulteraient un spécialiste, peut-être un dermatologue. J'ai attendu un médecin de 7 h à 11 h. Aucun examen n'a été effectué, on m'a prescrit des médicaments supplémentaires et demandé des analyses dans un laboratoire, dont le nom est inconnu car mon médecin est en vacances. J'en ai parlé au médecin des urgences. J'ai demandé un arrêt maladie car ma main gauche était enflée et je ne pouvais plus l'utiliser, et ma droite était à moitié fonctionnelle. Il m'a accordé à peine quatre jours d'arrêt maladie. Si je n'avais pas de bonnes mains, comment pourrais-je travailler ? Le médecin n'y a même pas pensé. Sans compter qu'il y avait une grand-mère dans une pièce qui a crié pendant plus d'une heure et que personne n'est allé voir ce qui n'allait pas. Bref, il n'y a pas d'urgences, on meurt si c'est très grave…

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Un grand merci et bravo au bloc. Infirmières au top, que se soit au bloc, au réveil, anesthésiste, elles sont super, douces et rassurantes. Dr Louis et anesthésiste au top. Merci à tous. Je ne mets pas 5 étoiles car pour avoir eu affaire aux urgences il y a quelques mois, la secrétaire a l'accueil n'est pas aimable du tout, en plus elle n'a pas enregistré les cartes vitale et mutuelle, du coup je dois payer la facture!!! Incompétente et pas aimable, dommage, elle ternie l'image de l'hôpital qui s'est très nettement améliorée ces dernières années...

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Accueil téléphonique, puis physique extra ! [... un soignant en fin de service à fait la queue un long moment pour les documents d'une grand-mère (voire arrière-grand-mère) bien blessée au visage peuchère et sans doute arrivée seule, qui repartait, seule également ...] Infirmières courtoises et Docteur (Gladines) de la "Maison Médicale" très agréable et precis. ... dans ces circonstances, un dimanche et le déluge dehors ... Merci !

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Mise à pars les infirmier(e)s et aide soignants ils sont tous d'un haut niveau d'incompétence et sans aucun professionnalisme, on y est mal reçu, on y mange mal, et mêmes l'administration ne fait pas son travail. Le vrai "service public" dans toute sa splendeur

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